Управління лідами
Як переглядати ліди, фільтрувати, оновлювати статуси, аналізувати відповіді та експортувати дані.
Оновлено: Березень 2025
Що таке лід
Лід — це контактні дані (ім'я, email, телефон) людини, яка пройшла квіз і залишила інформацію у формі збору контактів.
Лід рахується як «відкритий» у момент коли ви вперше переглядаєте його деталі у дашборді. Саме тоді він зараховується в ліміт вашого тарифу. Заповнення квізу без перегляду не витрачає ліміт.
Таблиця лідів
Перейдіть у розділ Ліди у бічній навігації дашборду. Тут відображаються всі зібрані контакти з усіх ваших квізів.
Колонки таблиці:
| Колонка | Опис |
|---|---|
| Ім'я | Ім'я та прізвище залишені у формі |
| Адреса електронної пошти | |
| Телефон | Номер телефону (якщо збирався) |
| Квіз | Назва квізу з якого прийшов лід |
| Статус | new / contacted / qualified / disqualified |
| AI-оцінка | hot / warm / cold (тільки Premium) |
| Країна / Місто | Геолокація за IP |
| Дата | Дата і час заповнення квізу |
Деталі ліда
Натисніть на будь-який рядок у таблиці — відкриється бокова панель з повною інформацією про ліда.
Відповіді на питання
Всі відповіді ліда у порядку як він проходив квіз — зручно для кваліфікації перед дзвінком.
Геолокація
Країна та місто визначаються автоматично за IP-адресою.
Пристрій
Тип пристрою (мобільний / десктоп / планшет), браузер і ОС.
UTM-параметри
Джерело, медіа, кампанія — якщо ліда прийшло з реклами.
Статуси лідів
Кожному ліду можна присвоїти статус для відстеження процесу продажу:
| Статус | Значення |
|---|---|
| new | Новий лід, ще не опрацьований |
| contacted | Менеджер вже зв'язався |
| qualified | Лід кваліфікований, потенційний клієнт |
| disqualified | Лід не цільовий або відмовився |
Щоб змінити статус — відкрийте деталі ліда і оберіть новий статус з випадаючого списку. Зміна зберігається одразу.
AI-скоринг лідів
PremiumНа тарифі Premium кожен лід автоматично отримує AI-оцінку на основі відповідей у квізі:
- 🔥 Гарячий — висока готовність до покупки, пріоритет для менеджера.
- 🌡️ Теплий — є інтерес, але потребує додаткового прогрівання.
- ❄️ Холодний — низька ймовірність конверсії у найближчий час.
AI аналізує відповіді ліда і на основі контексту вашого бізнесу (який ви вказуєте у налаштуваннях Follow-up Engine) визначає рівень готовності. Оцінка відображається у таблиці лідів як кольоровий бейдж.
Фільтруйте таблицю за AI-оцінкою: менеджери можуть спочатку опрацьовувати тільки «гарячих» лідів, не витрачаючи час на холодних.
Фільтри та пошук
Таблиця лідів підтримує гнучку фільтрацію:
- Пошук — за ім'ям, email або телефоном.
- Фільтр по квізу — показати ліди тільки з певного квізу.
- Статус — new / contacted / qualified / disqualified.
- AI-оцінка — hot / warm / cold (Premium).
- Діапазон дат — ліди за конкретний період.
Експорт у CSV
Завантажте ліди у вигляді CSV-файлу для роботи в Excel, Google Sheets або імпорту у CRM:
- Натисніть кнопку «Експортувати» у верхньому правому куті таблиці лідів.
- Опціонально — застосуйте фільтри перед експортом, щоб завантажити тільки потрібні ліди.
- CSV містить: ім'я, email, телефон, квіз, дату, статус, AI-оцінку, відповіді на всі питання, UTM, пристрій, країну.
Захист від дублів
Qwizoo автоматично блокує повторні заявки з одного email або телефону (якщо ввімкнено у налаштуваннях квізу → розділ «Безпека»). Якщо хтось спробує пройти квіз повторно з тими самими даними — він побачить повідомлення що вже зареєструвався.
IP-блокліст
У розділі Settings можна заблокувати конкретні IP-адреси — корисно якщо хтось навмисно засмічує вашу базу тестовими заявками.
SMS/OTP верифікація телефону
Comfort+Для підвищення якості бази лідів можна увімкнути верифікацію телефону через SMS-код. Коли ця опція активна — після введення номеру телефону відвідувач отримує одноразовий код (OTP) і повинен ввести його перш ніж форма буде відправлена.
- Увімкніть «SMS-верифікація» у налаштуваннях квізу → розділ «Безпека».
- При заповненні Lead Form відвідувач отримає SMS з 6-значним кодом. Без правильного коду форма не відправляється.
- Верифіковані номери позначаються у таблиці лідів значком ✓ Підтверджено.
SMS-верифікація суттєво знижує кількість фейкових лідів і помилково введених номерів. Підходить для квізів де важлива якість бази, а не максимальний обсяг.
Cloudflare Turnstile CAPTCHA
Всі форми збору контактів у Qwizoo автоматично захищені Cloudflare Turnstile — сучасним CAPTCHA-рішенням від Cloudflare.
- Невидимий захист за замовчуванням — у більшості випадків відвідувач не бачить жодного запиту. Перевірка відбувається у фоні.
- Виклик лише при підозрілій активності — якщо Cloudflare виявляє ботовий трафік, відвідувачу показується легкий інтерактивний виклик (натиснути на checkbox).
- Захист активний на всіх тарифах і не потребує жодного налаштування з боку користувача.