Управление лидами
Как просматривать лиды, фильтровать, обновлять статусы, анализировать ответы и экспортировать данные.
Обновлено: Апрель 2026
Что такое лид#
Лид — это контактные данные (имя, email, телефон) человека, который прошёл квиз и оставил информацию в форме сбора контактов.
Лид считается «открытым» в момент, когда вы впервые просматриваете его детали в дашборде. Именно тогда он засчитывается в лимит вашего тарифа. Заполнение квиза без просмотра не расходует лимит.
Таблица лидов#
Перейдите в раздел Лиды в боковой навигации дашборда. Здесь отображаются все собранные контакты по всем вашим квизам.
Колонки таблицы:
| Колонка | Описание |
|---|---|
| Имя | Имя и фамилия, оставленные в форме |
| Адрес электронной почты | |
| Телефон | Номер телефона (если собирался) |
| Квиз | Название квиза, из которого пришёл лид |
| Статус | new / contacted / qualified / disqualified |
| AI-оценка | hot / warm / cold (только Premium) |
| Страна / Город | Геолокация по IP |
| Дата | Дата и время заполнения квиза |
Детали лида#
Нажмите на любую строку в таблице — откроется боковая панель с полной информацией о лиде.
Ответы на вопросы
Все ответы лида в порядке прохождения квиза — удобно для квалификации перед звонком.
Геолокация
Страна и город определяются автоматически по IP-адресу.
Устройство
Тип устройства (мобильный / десктоп / планшет), браузер и ОС.
UTM-параметры
Источник, медиа, кампания — если лид пришёл из рекламы.
Статусы лидов#
Каждому лиду можно присвоить статус для отслеживания процесса продаж:
| Статус | Значение |
|---|---|
| new | Новый лид, ещё не обработан |
| contacted | Менеджер уже связался |
| qualified | Лид квалифицирован, потенциальный клиент |
| disqualified | Лид нецелевой или отказался |
Чтобы изменить статус — откройте детали лида и выберите новый статус из выпадающего списка. Изменение сохраняется сразу.
AI-скоринг лидов#
PremiumНа тарифе Premium каждый лид автоматически получает AI-оценку на основе ответов в квизе:
- 🔥 Горячий — высокая готовность к покупке, приоритет для менеджера.
- 🌡️ Тёплый — есть интерес, но требует дополнительного прогрева.
- ❄️ Холодный — низкая вероятность конверсии в ближайшее время.
Фильтруйте таблицу по AI-оценке: менеджеры могут сначала обрабатывать только «горячих» лидов, не тратя время на холодных.
Фильтры и поиск#
- Поиск — по имени, email или телефону.
- Фильтр по квизу — показать лиды только из определённого квиза.
- Статус — new / contacted / qualified / disqualified.
- AI-оценка — hot / warm / cold (Premium).
- Диапазон дат — лиды за конкретный период.
Экспорт в CSV#
- Нажмите кнопку «Экспортировать» в правом верхнем углу таблицы лидов.
- Опционально примените фильтры перед экспортом, чтобы скачать только нужные лиды.
- CSV содержит: имя, email, телефон, квиз, дату, статус, AI-оценку, ответы на все вопросы, UTM, устройство, страну.
Защита от дублей#
Qwizoo автоматически блокирует повторные заявки с одного email или телефона (если включено в настройках квиза → раздел «Безопасность»). Если кто-то попытается пройти квиз повторно с теми же данными — он увидит сообщение, что уже зарегистрировался.
IP-блоклист
В разделе Settings можно заблокировать конкретные IP-адреса — полезно, если кто-то намеренно засоряет вашу базу тестовыми заявками.
SMS/OTP верификация телефона#
Comfort+- Включите «SMS-верификацию» в настройках квиза → раздел «Безопасность».
- При заполнении Lead Form посетитель получит SMS с 6-значным кодом. Без правильного кода форма не отправляется.
- Верифицированные номера отмечаются в таблице лидов значком ✓ Подтверждено.
SMS-верификация существенно снижает количество фейковых лидов и ошибочно введённых номеров.
Cloudflare Turnstile CAPTCHA#
- Невидимая защита по умолчанию — в большинстве случаев посетитель не видит никакого запроса. Проверка происходит в фоне.
- Проверка только при подозрительной активности — если Cloudflare обнаруживает ботовый трафик, посетителю показывается лёгкий интерактивный запрос.
- Защита активна на всех тарифах и не требует никакой настройки от пользователя.
Захват незавершённых лидов#
Если посетитель вводит email в шаге Lead Form и нажимает Далее, но не доходит до финальной кнопки Отправить, Qwizoo автоматически сохраняет его как лид со статусом incomplete.
- Незавершённые лиды отображаются во вкладке Incomplete раздела Лиды.
- Они не учитываются в месячном лимите лидов.
- Они не запускают движок follow-up писем.
- Если тот же посетитель потом завершит квиз — запись автоматически обновится до полного лида (статус: new).
Используйте вкладку Incomplete для анализа точек отвала и ручной работы с наиболее перспективными контактами.