Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между пользователем и платформой Qwizoo (qwizoo.com). Используя Qwizoo, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с настоящими Условиями. Если вы не согласны с каким-либо пунктом — не используйте сервис.

Qwizoo — онлайн-платформа для создания интерактивных квизов, сбора лидов и автоматизации маркетинга.

2. Аккаунт и регистрация

• Для использования Qwizoo необходимо зарегистрироваться, указав актуальный электронный адрес.
• Регистрация через Google или GitHub подчиняется условиям соответствующих провайдеров.
• Вы несёте полную ответственность за безопасность своего пароля и за все действия, совершённые в вашем аккаунте.
• Передача аккаунта третьим лицам запрещена.
• Мы оставляем за собой право отказать в регистрации или заблокировать аккаунт, нарушающий настоящие Условия.

3. Тарифные планы и лимиты

Qwizoo предлагает три тарифных плана:

Лимиты лидов обновляются в начале каждого платёжного цикла. При превышении лимита новые лиды не сохраняются до следующего цикла или до повышения тарифа.

4. Оплата и возврат средств

• Платежи обрабатывает Paddle как Merchant of Record — юридически вы заключаете договор купли-продажи с Paddle, Inc., а не с Qwizoo напрямую.
• Подписки автоматически продлеваются в конце каждого платёжного цикла (месяц или год).
• Вы можете отменить подписку в любой момент в разделе Billing — подписка остаётся активной до конца уже оплаченного цикла.
• 14-дневная гарантия возврата средств: если вы совершили первый платёж и недовольны сервисом — напишите на hello@qwizoo.com в течение 14 дней с даты первого платежа.
• Повторный возврат средств после первого рефанда не предоставляется.
• Претензии по платёжным транзакциям направляйте напрямую в Paddle: paddle.com/support.

5. Допустимое использование

Используя Qwizoo, вы обязуетесь не:

• ✕собирать или обрабатывать персональные данные лиц до 18 лет без соответствующего разрешения родителей/опекунов
• ✕распространять незаконный, оскорбительный, дискриминационный или вводящий в заблуждение контент
• ✕отправлять спам или нежелательные коммерческие сообщения через Follow-up Engine
• ✕использовать платформу для фишинга, подделки или введения в заблуждение
• ✕осуществлять реверс-инжиниринг, копировать или воспроизводить элементы платформы
• ✕перегружать инфраструктуру Qwizoo автоматизированными запросами или DDoS-атаками
• ✕использовать один аккаунт для обхода лимитов тарифного плана

6. Контент и ответственность

• Вы несёте полную ответственность за весь контент ваших квизов: вопросы, варианты ответов, результаты, тексты.
• Вы несёте ответственность за корректную настройку интеграций и соответствие вашей деятельности законодательству о защите персональных данных в вашей стране.
• Если вы подключили Google Analytics, GTM или рекламные пиксели к своему квизу — вы несёте ответственность за соответствующее информирование посетителей о сборе данных.
• Если вы используете собственный домен, собственный email отправителя или белый лейбл — вы несёте полную ответственность за настройку DNS-записей (SPF, DKIM, CNAME) и за то, чтобы вся коммуникация от вашего имени соответствовала законодательству вашей страны.
• Qwizoo не несёт ответственности за содержание квизов, созданных пользователями.

7. AI-функции

• Follow-up Engine, lead scoring и генерация квизов используют Claude (Anthropic) — внешний AI-сервис.
• При использовании AI-функций ответы квиза и предоставленный вами контекст бизнеса передаются в Anthropic API. Anthropic обрабатывает эти данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.
• Мы не гарантируем точность, полноту или пригодность AI-результатов для конкретных бизнес-целей — проверяйте результаты самостоятельно.
• Follow-up письма отправляются от имени владельца квиза, но генерируются AI — вы несёте ответственность за их содержание.

8. Интеграции

• Webhook, Zapier, Google Sheets, SendPulse, Telegram и CRM-интеграции настраиваются вами и действуют на вашу ответственность.
• При подключении Google Sheets вы предоставляете OAuth-права на запись только в указанные вами таблицы. Вы можете отозвать доступ в любой момент.
• Qwizoo не несёт ответственности за сбои, задержки или утечки данных на стороне сторонних сервисов.

9. Команда и роли

• На тарифе Premium можно приглашать членов команды с ролью editor или viewer.
• Владелец workspace несёт ответственность за все действия приглашённых членов команды.
• Владелец может удалить члена команды в любой момент через раздел Команда.

10. Приостановка и удаление

• Мы оставляем за собой право приостановить или удалить аккаунт в случае нарушения настоящих Условий без предварительного уведомления.
• Вы можете удалить аккаунт в любой момент через Настройки → Удалить аккаунт.
• После удаления аккаунта все квизы, лиды, аналитика и настройки удаляются безвозвратно.
• Отмена подписки не приводит к удалению аккаунта — данные сохраняются до явного запроса на удаление.

11. Ограничение ответственности

• Qwizoo предоставляется «как есть» (AS IS) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
• Мы не несём ответственности за косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных или перебои в бизнесе.
• Paddle является Merchant of Record и несёт ответственность за платёжные транзакции — претензии по платежам направляйте напрямую в Paddle.
• Наша совокупная ответственность перед вами ограничена суммой, уплаченной вами за последний полный месяц использования сервиса.

12. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия. При существенных изменениях мы уведомляем об этом по электронной почте не менее чем за 7 дней до вступления в силу. Продолжая использовать Qwizoo после обновления Условий, вы принимаете их новую версию.

13. Контакты

По вопросам настоящих Условий или работы платформы обращайтесь: